Télécommunications : Orange Cameroun étend son réseau à Yaoundé avec deux nouvelles d’agences

L’entreprise de télécommunications Orange Cameroun a procédé, le 12 mars 2026, à l’ouverture de deux nouvelles agences commerciales dans la ville de Yaoundé. Implantés dans les quartiers Messassi et Ekounou, ces espaces clients s’inscrivent dans la stratégie de proximité de l’opérateur qui entend adapter son réseau de distribution à l’évolution rapide de la capitale. Ces nouvelles agences viennent compléter un dispositif déjà présent dans plusieurs zones de la ville, notamment Bastos, le boulevard du 20-Mai et Warda, au sein du supermarché Carrefour Playce. À cela s’ajoutent plusieurs franchises implantées dans des quartiers à forte densité tels qu’Essos, Nlongkak, Tsinga et Biyem-Assi.

La croissance démographique et l’extension des quartiers périphériques de Yaoundé constituent l’un des facteurs ayant motivé cette expansion. Avec l’émergence de nouveaux pôles résidentiels et commerciaux, l’opérateur cherche à rapprocher ses services des populations et à faciliter l’accès aux offres télécoms et aux services numériques. Les nouvelles agences ont été conçues pour offrir aux clients un espace d’accueil moderne permettant d’effectuer diverses opérations : souscription d’offres, assistance technique, gestion des comptes ou encore service après-vente. L’objectif affiché est d’améliorer l’expérience client en réduisant les distances et les délais de prise en charge.

Les cérémonies d’inauguration se sont déroulées en présence de plusieurs autorités administratives. À Messassi, l’événement a notamment réuni le sous-préfet de l’arrondissement de Yaoundé 1^er arrondissement, Harouna Mbatou. À Ekounou, la cérémonie a été présidée par le sous-préfet de Yaoundé 4^e arrondissement, Akendi Elvis Mbahangwen. Les autorités locales ont salué cette initiative, estimant qu’elle contribue à rapprocher les services numériques des populations tout en accompagnant la transformation digitale de l’économie camerounaise.

Présent lors des inaugurations, le directeur général de Orange Cameroun, Patrick Benon, a souligné que ces ouvertures traduisent la volonté de l’entreprise de placer le client au cœur de sa stratégie. Selon lui, ces nouveaux espaces doivent permettre d’offrir un accueil plus personnalisé, un suivi plus rapide des demandes et un service après-vente renforcé. Au-delà de la simple extension commerciale, l’entreprise affirme ainsi vouloir consolider son ancrage local dans une ville en pleine mutation, où la demande en connectivité et en services numériques ne cesse de croître.